VendePorDM

Exportación y eliminación de datos

De acuerdo con la política de privacidad y el RGPD, puedes exportar o solicitar la eliminación de los datos que obtenemos cuando comentas en Instagram o recibes un enlace por mensaje privado.

Qué eliminamos

  • Leads y ficha de cliente asociados a tu usuario de Instagram
  • Conversaciones y mensajes DM almacenados
  • Enlaces de compra (tokens) y eventos de analytics ligados
  • Registros de webhook que contengan tu identificador (cuando sea posible)

Qué anonimizamos (no borramos)

  • Pedidos ya registrados: se conservan importes y fechas; nombre, email, teléfono y dirección se sustituyen por valores anónimos (obligaciones fiscales / facturación)
  • Solicitudes de desistimiento vinculadas, con los mismos criterios

Portabilidad

Antes de eliminar, puedes descargar un JSON con los datos asociados a tu usuario (derecho de portabilidad).

Otras vías

También puedes escribir a el contacto de la tienda indicando tu usuario de Instagram.

Tus derechos RGPD

Introduce tu usuario de Instagram (sin @). Puedes exportar una copia de tus datos o solicitar la eliminación. Se borrarán leads, DMs, enlaces y ficha de cliente; los pedidos pagados se anonimizan (no se destruyen) por obligación fiscal.

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